Términos y Condiciones

Los términos y condiciones de compra realizadas en patricialarrosa.com están expuestas en este documento y reguladas como ventas a distancia, por la legislación española. Durante el proceso de compra y registro de datos, el comprador deberá marcar la casilla “Estoy de acuerdo con los términos del servicio y haré respetar incondicionalmente” antes de proceder al pago seguro, lo constituye una aceptación por parte del Cliente donde reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones.

Productos artesanales

Nuestros productos están confeccionados de forma artesanal, por lo que podrían contener pequeñas marcas, cambios de formato, tamaño y tonalidad cromática. Esto los hace únicos y especiales, por lo que no existen dos piezas complemente iguales. Cada artículo va acompañado de un certificado numerado de patricialarrosa.com que acredita nuestra confección y originalidad de la pieza.

Proceso de compra

El Cliente puede realizar un pedido en patricialarrosa.com por Internet 24 horas al día, todos los días de la semana. El proceso de compra consta de 6 pasos: Selecciona el producto o productos indicando, si hubiera, las opciones deseadas. Añadir el producto al carrito de compra y si se desea seguir comprando. Para confirmar la compra hay que identificarse. Los nuevos usuarios deberán registrarse rellenando el formulario de alta de cliente, donde se solicitan los datos imprescindibles para hacer la entrega, facturación y cobro del pedido. Una vez creada la cuenta, el cliente podrá acceder con su nombre de usuario y password. Indicar de manera precisa los datos necesarios para el envío, en particular la dirección exacta y teléfono de contacto. Pueden indicarse diferentes direcciones de envío y de facturación. Indicar que has leído y aceptado los términos del servicio. Proceder al pago de su pedido en la interfaz de pago paypal.com , mediante el acceso a su cuenta paypal o bien con pago con tarjeta de crédito en el mismo interfaz. Una vez realizado el pago, la compraventa se considerará en firme.

Confirmación del pedido

Realizar un pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción del producto disponible para la venta y de estos términos y condiciones. En la confirmación del pedido, el cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico que sea válida y corresponda con el comprador, sin errores, para que podamos confirmar la aceptación de su pedido. El cliente debe comprobar y confirmar los datos proporcionados en el proceso de alta, puesto que esta web no se hará responsable de los errores en la introducción de los datos y los posible perjuicios que el comprador queda tener en cuanto a retrasos o errores de envío. Los envíos se realizarán una vez recibido el pago por la totalidad del pedido y sus gastos de envío si los hubiere. patricialarrosa.com se reserva el derecho de anular un pedido si existen incidencias de pago, o bien no se cumplen con las presentes condiciones.

Precios

Los precios de patricialarrosa.com están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios están indicados en euros (€) y el IVA está incluido cuando así corresponda.
 Todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana corren por cuenta del cliente según disposiciones legales vigentes. El importe de estos impuestos varía según el valor declarado en el importe de la factura en euros y según el país y debe ser abonado a la recepción del envío. Gastos de envío
Enviamos nuestros productos a través MRW. Podrás saber dónde se encuentra tu pedido en cada momento con el número de seguimiento que te proporcionaremos. – España: €5 (hasta 1 kg.) / €10 (hasta 2 kg.)
 Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago: PayPal:
patricialarrosa.com cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet. Una vez confirmado el pedido será reconducido a Paypal para que efectúe el pago de forma totalmente segura. Una vez finalizado el pago usted podrá volver a patricialarrosa.com.com y recibirá un correo electrónico que confirma su compra.

Plazos de entrega

Los envíos se realizan en las siguientes 72 horas desde que se recibe el pedido. Excepto para los artículos por encargo y personalizados. Los plazos de entrega son estimados, patricialarrosa.com no se hace responsable de cualquier retraso en el envío a causa de la empresa de mensajería, especialmente en fechas con mucha carga de trabajo por festividades, en los que el envío puede demorarse más de lo aquí indicado. – Los plazos de entrega para España peninsular son de 1 a 10 días laborables.
– Para el resto consultar plazos de entrega (email:info@patricialarrosa.com) El Cliente también puede hacer un seguimiento del envío con la referencia que patricialarrosa.com le enviará por correo electrónico tras el proceso de compra.

Devoluciones o reclamaciones

Para realizar una devolución deberá comunicarlo antes a patricialarrosa.com, enviando un email a info@patricialarrosa.com . Las devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas no serán aceptadas. Se podrá devolver cualquier pedido dentro de los siguientes 14 días naturales desde la fecha de recepción. Quedan excluidos de esta regla los productos PERSONALIZADOS que hayan sido realizados a medida para un cliente. Recuerda que transcribiremos literalmente el nombre o el texto enviado en los campos de personalización de los diferentes productos. En caso de personalización y combinación de colores estos serán aproximados siguiendo las instrucciones del cliente. Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original siendo el cliente quien asume los gastos derivados de los envíos. Una vez recibidos los artículos, patricialarrosa.com procederá al reembolso del precio del producto, no del coste del envío, mediante la misma forma de pago efectuada por el cliente. Si la causa de devolución corresponde a un artículo defectuoso o erróneo, patricialarrosa.com correrá con los gastos de devolución y nuevo envío si se solicita.